こんにちは。zumiです。
Amazonでミズノのトレーニングウェアを買ってコンビニ受け取りをしていました。
いつもファミリーマートで受け取ることが多いのですが、機械で発券しようとしたら「荷物はまだ届いていません」と表示されました。
Amazonからは、到着した旨のメールが届いていましたが、Webサイトの注文履歴では配達中となっていました。
どうしてだろう？と思いながら、訳が分からず、急ぎでもなかったのでとりあえず諦めて帰りました。
そして次の日になるとAmazonの注文履歴のところが「配達予定日は〇〇に予定されていました」との表示に変わっていました。
「過去形かい！」と突っ込みたくなる気持ちを抑えつつ、画面を開き、配送業者の欄を見ると、ヤマト運輸になっており荷物の番号が記載されていました。
ヤマト運輸の問い合わせシステムにアクセスして、番号を入力すると、配送状況が「持戻（引継中）」となっていました。
持戻（引継中）とは？
この持戻（引継中）という配送状況をあまり見慣れていなかったので調べてみました。
ヤマト運輸のホームページに記載がありました。
よくある質問のなかに「荷物お問い合わせ（追跡）システムに表示される配達状況の見方を教えてください。」という項目があり、その中に「持戻（引継中）」の説明がありました。
その内容としては、「担当セールスドライバー間で引継ぎをしております。引継ぎ後、順次配達します。」というものでした。
おそらく何らかの理由で、配達が遅れ間に合わなかったのだと思います。今は、人手不足が深刻化していますしね。
特に急いでいる荷物でもないのでこのまま配達されるのを待とうかと思います。配達ドライバーの方々には感謝です。
私もAmazonで注文するときは、極力お急ぎ便ではなく通常配送で荷物をお願いしています。
また、不在するときや荷物を受け取れないときもあるのでなるべくコンビニ受け取りやAmazonロッカーを利用するようにしています。
終わりに
今日はAmazonで買い物をしたときに遭遇した、ヤマト運輸の配送状況「持戻（引継中）」について調べてみました。
この配送状況の場合は、ドライバー間で引継をしているので、何もしなくても順次発送されるそうです。
また、急ぎの場合は、連絡すると対応してもらえるそうです。
私の場合は、急ぐ理由もなかったので、このままヤマトのドライバーさんがコンビニへ順次配達してくれるのを待とうと思います。
ネット通販が昨今、これだけ増えればそういうこともありますよね。
ヤマト運輸のみならず全国の配送業者さんやそのドライバーさんには感謝しかないです。いつもありがとうございます。
ということで、今日はこの辺で。
